Política de Envíos

En Ear Health trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular.

• Islas Baleares

• Islas Canarias

• Ceuta y Melilla

• Portugal

• Otros países de la Unión Europea

Las zonas disponibles y los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de [1-3] días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda, promociones, rebajas o circunstancias excepcionales, el plazo de preparación podría ser superior. En ese caso, informaremos al cliente cuando sea posible.

3. Plazos de entrega

Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega será de:

• España peninsular: [10-14 días hábiles].

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Ear Health, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

En cualquier caso, cuando no se haya acordado otro plazo, la normativa de consumo establece con carácter general un plazo máximo de entrega de 30 días naturales.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío serán:

Envío gratuito: para pedidos superiores a 14,99 €.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que este servicio esté disponible para el método de envío seleccionado.

6. Dirección de entrega

El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, Ear Health se pondrá en contacto con el cliente para intentar solucionar la incidencia.

Cualquier coste adicional derivado de una dirección incorrecta podrá ser repercutido al cliente cuando corresponda y siempre de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Pedidos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete aparentemente dañado, recomendamos comunicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con nosotros lo antes posible.

Puedes escribirnos a:

Email: wantoshopstore@gmail.com

Para poder gestionar la incidencia, podremos solicitar fotografías del embalaje y del producto recibido.

8. Pedido no recibido

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en wantoshopstore@gmail.com, indicando tu número de pedido.

Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y te informaremos de las siguientes acciones.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos:

Ear Health
Email: wantoshopstore@gmail.com

Esta Política de Envíos podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestros servicios, condiciones de transporte o normativa aplicable.